Termes et conditions

• Le prix payable pour chaque produit que vous commandez est celui apparaissant en regard du produit offert sur le site.
• Les taxes de vente applicables sont en sus et apparaissent à l’écran avant de valider votre commande.
• Nous nous réservons le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le site, sans préavis.
• Le paiement par carte de crédit Visa & MasterCard est accepté, ainsi que le paiement via le site transactionnel PayPal.
• Nous ne garantissons en aucun cas la disponibilité en stock des produits offerts sur le site. Si nous ne pouvons livrer l’un ou l’autre des produits que vous avez commandés en raison d’une insuffisance de l’inventaire, nous rembourserons le montant chargé à votre carte de crédit ou de débit pour ce(s) produit(s).
• Nous ne serons en aucun temps responsable de tout dommage que vous pouvez subir en raison d’une insuffisance de l’inventaire.
• Nous livrerons les produits commandés par vous à l’adresse que vous aurez transmise lors de votre commande. Votre commande sera traitée dans un délai raisonnable. Livraison au Canada seulement.
• La livraison des produits est sujette aux règles de Poste Canada, compagnie avec laquelle nous faisons des affaires.
• Nous devons avoir reçu le paiement complet des produits qui vous seront livrés avant de procéder à leur livraison.
  
  

POLITIQUE DE LIVRAISON

Livraison à tarif maximum de 25 $ pour 5 livres et plus.
Les frais de transport sont calculés en fonction du nombre de livres commandés. L'adresse de livraison doit se trouver au Québec. Cette politique ne concerne pas les livres numériques.

LIVRAISON ET TARIFS

Les frais de transport et de livraison, ainsi que les taxes applicables, sont en sus (sauf si nous indiquons que le transport est inclus) et apparaissent à l’écran avant de valider votre commande.

Les prix sont en dollars canadiens. N'hésitez pas à communiquer avec Performance Édition au (450) 614-0504 pour toute autre question concernant les tarifs d'expédition et les délais de livraison. Veuillez noter que ces tarifs sont sujets à changements sans préavis.

POLITIQUE DE RETOUR

Livres endommagés et erreur de livraison

Si vous n’avez pas reçu les produits que vous avez commandés ou si, lors de la réception, vos produits sont endommagés ou défectueux, vous devez nous retourner la marchandise par Poste Canada et nous joindre le reçu de poste afin que les frais vous soient remboursés. Lors du retour, s’il vous plait joindre la facture.

Dès la réception des produits retournés dans la même condition que vous les avez reçus, toute somme débitée sur votre carte de crédit vous sera automatiquement remboursée ou, à votre demande, de nouveaux produits en bonne condition vous seront retournés. Performance Édition se chargera de payer la nouvelle livraison en totalité. IMPORTANT : Dans les deux cas décrits ci-dessus, vous devez retourner les produits dans leur emballage d'origine. Par contre, cette politique ne s'applique pas, dans le cas de produits endommagés ou défectueux, si l'emballage d'origine n'y est plus ou n'est pas récupérable.

Le retour des produits doit se faire à l'adresse suivante :
Performance Édition
2180 Charles Daudelin
Longueuil (Québec)
J4N 0C5

Vous pouvez nous rejoindre par téléphone (450) 614-0504, du lundi au vendredi, entre 9 heures et 17 heures ou par courriel à: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

ANNULATION DE COMMANDE

En règle générale, nous procédons à l'envoi de votre marchandise rapidement après la confirmation de votre commande. Vous avez donc un très court délai pour annuler votre transaction. Pour éviter de recevoir de la marchandise que vous avez sélectionnée par erreur, et ainsi éviter de recevoir des produits que vous ne voulez pas, il vous suffit, lorsque vous êtes rendu à l'étape Panier d'achats de cliquer sur enlever ou d'effectuer les corrections souhaitées. Vous avez aussi, avant la confirmation de votre commande, la possibilité de vérifier une dernière fois si vos achats n'ont pas été faits par erreur et s'ils correspondent vraiment à vos besoins, et ce, en retournant aux étapes antérieures.

POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ

Nous garantissons que toutes vos transactions effectuées sur notre site sont entièrement sécuritaires. Les informations transmises sont encryptées et ne peuvent être lues durant le transfert à votre institution financière. Vous pouvez donc inscrire vos noms, adresse complète et numéro de carte de crédit en toute sécurité.

Performance Édition.com s'engage à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Nous utilisons les informations que vous nous transmettez uniquement pour exécuter vos commandes.
Lorsque vous passez votre commande, nous devons connaître votre nom, votre courriel, l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir votre commande, le numéro de votre carte de crédit et la date d'expiration. Cela nous permet de traiter vos commandes et d'en assurer le suivi.

Performance Édition.com ne vend pas, ne commercialise pas et ne loue pas à des tiers les informations vous concernant.